本报记者  柳志荣

    本报讯  福州薛女士的女儿今年读大三，准备明年考研。这几天，薛女士很窝火，女儿就读于北京导航福州考研辅导班，来上课的老师并不是当初报名时承诺的那一位，她要求辅导班的主办方“导航考研学员服务中心”退款也被拒绝。

    薛女士称，母女俩花了900元钱报名后，才发现错报了北京导航福州考研辅导班，辅导的是政治和数学。据薛女士介绍，她们想退了，但当时“导航考研学员服务中心”的工作人员向她承诺，数学课是全部由铁军教授的，而且每个班不超过200个人。薛女士经过了解认可铁军的能力，于是让女儿进了辅导班。

    8月16日，上完数学辅导课回来的女儿很不高兴，说上课的人不但不是铁军，竟连发的课程表里也没有他的名字，而当日上课老师辅导的效果很差。而且第一天上政治课，听课的学员有1000余人。薛女士认为“导航”不讲诚信，于是要求“导航”让铁军来辅导班上数学课。但“导航”称铁军不会来了，也不答应退款。

    昨日上午，记者来到福州大学机械工业楼一楼的“导航考研学员服务中心”，负责人吕老师说，铁军老师没来上课一事属实，但并不代表铁军老师今后不来，按照目前的安排，铁军上课时间是8月27、28日。铁军因客观原因不能马上就来，北京导航总部安排其他老师来上课是正常的，至于何种客观原因，吕老师没有直接回答。而对承诺每个班招收学员不超过200人这个说法，吕老师予以坚决否认。

    对退款一事，吕称报名时已说明，领完课表三天内可退费，三天后概不退款。可薛女士表示，领完课表三天内，数学课还没有上，何谈退款，她有权要求退款。